Cuando una empresa entrega un paquete al proveedor de última milla, el tiempo que tarda en llegar al cliente final puede variar según el país, la geografía, la infraestructura logística y el modelo de servicio utilizado. No existe un único plazo estándar: el rango puede ir desde entregas express en 90 minutos hasta plazos de hasta una semana, especialmente en zonas alejadas o de difícil acceso.
La evolución de los servicios logísticos ha impulsado modelos más rápidos y eficientes, sobre todo en ciudades densamente pobladas. Algunos operadores logran cumplir entregas de paquetes en el mismo día o al día siguiente, gracias al uso de tecnologías de geolocalización, asignación inteligente de rutas y redes colaborativas de repartidores. Sin embargo, en regiones rurales o menos desarrolladas, los tiempos tienden a extenderse por la falta de infraestructura o recursos operativos disponibles.
Factores que impactan en los tiempos de entrega
Ten en cuenta que diversos factores pueden influir en la rapidez con la que un pedido llega a su destino. Conocerlos permite planificar mejor la logística y garantizar entregas más eficientes:
1. Tipo de servicio contratado
Las entregas pueden ser express, Same Day, Next Day o estándar. Cada una implica compromisos logísticos distintos y afecta directamente el tiempo desde que el pedido sale del proveedor hasta que se entrega.
2. Distancia y condiciones geográficas
Cuanto mayor sea la distancia o más compleja la zona (por ejemplo, zonas rurales o con tráfico intenso), más planificación requiere la última milla. En muchos países, estas variables afectan tanto a la precisión como a la velocidad del servicio.
3. Nivel de tecnología y trazabilidad
Cuando se utilizan softwares como Delego, que permiten monitoreo en tiempo real y planificación de rutas, los tiempos de entrega tienden a reducirse de forma significativa. La eficiencia no depende solo de moverse rápido, sino de hacerlo con información y coordinación.
¿Cómo optimizar los tiempos de entrega en tu empresa?
La clave está en adaptarse a cada contexto. Para lograrlo, las empresas necesitan tecnología que logre:
Automatizar la asignación de tareas, para que los pedidos sean entregados por el recurso más cercano y disponible.
Planificar rutas eficientes, que consideren tráfico, clima, zonas prioritarias y restricciones locales.
Monitorear entregas en tiempo real, anticipando imprevistos y reprogramando si es necesario.
Informar al cliente final, reduciendo entregas fallidas y mejorando la experiencia.
Delego: entregas más rápidas, visibles y eficientes
En lugar de depender del azar, las empresas que usan Delego pueden medir y mejorar constantemente sus tiempos de entrega, accediendo a métricas clave como: entregas a tiempo, retrasos, productividad por región y cumplimiento por tipo de servicio. Esto optimiza la opción de adaptar estrategias y escalar operaciones con confianza.
Si tu organización busca optimizar los tiempos de entrega y fortalecer su operación en la última milla, puedes informarte más a fondo con las entradas actualizadas de nuestro blog y contactar a alguno de nuestros especialistas en logística. Estamos dispuestos a orientarte en la implementación de soluciones logísticas adaptadas a los retos y características de tu mercado.
Preguntas frecuentes (FAQs)
¿Qué factores hacen que un envío de última milla tarde más de lo esperado?
Los retrasos pueden deberse a la distancia del destino, condiciones geográficas complejas, tráfico, clima o falta de infraestructura. Además, el tipo de servicio contratado y la tecnología disponible para monitoreo y planificación influyen directamente en la rapidez de la entrega.
¿De qué manera la tecnología reduce los tiempos de entrega en la última milla?
Plataformas de gestión logística permiten planificar rutas optimizadas, asignar tareas al repartidor más cercano y monitorear el envío en tiempo real. Esto reduce retrasos, evita entregas fallidas y mejora la eficiencia operativa de manera significativa.
¿Qué estrategias pueden implementar las empresas para mejorar la puntualidad en entregas?
Automatizar la asignación de pedidos, planificar rutas considerando tráfico y clima, y ofrecer seguimiento en tiempo real al cliente son medidas clave. También es importante analizar métricas de desempeño para ajustar procesos y optimizar la operación continuamente.
¿Por qué los envíos en zonas rurales tardan más que en ciudades?
Las regiones alejadas suelen tener menor infraestructura, transporte limitado y condiciones geográficas complejas. Estos factores aumentan el tiempo de desplazamiento y dificultan la planificación de rutas, haciendo que la última milla sea más lenta.
¿Cómo puede una empresa medir la eficiencia de sus entregas de última milla?
Se puede evaluar a través de métricas como entregas a tiempo, retrasos promedio, productividad por zona y cumplimiento por tipo de servicio. Estos datos permiten identificar áreas de mejora y tomar decisiones estratégicas para optimizar operaciones.
¿Qué beneficios obtiene el cliente final al mejorar los tiempos de entrega?
Una entrega más rápida y confiable mejora la experiencia del cliente, reduce incidencias de paquetes no entregados y genera mayor satisfacción. Además, la transparencia y el seguimiento en tiempo real aumentan la confianza en la empresa.